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Chef de projet CRM / Marketing Automation Senior - H/F

JOBGLOBER recrute !

À propos

Cette entreprise française spécialisée dans l’intégration et le déploiement de solutions de CRM et de Marketing Automation, elle accompagne ses clients sur toute la chaîne de valeur du marketing relationnel :

  • Le choix des solutions les plus adaptées parmi un panel d’outils leaders du marché,

  • L’intégration et le paramétrage de ces solutions dans les écosystèmes IT,

  • L’accompagnement à l’usage quotidien :

    • Formation des utilisateurs (organisme de formation certifié),
    • Support opérationnel (téléphone, email, ticketing),
    • Conseil stratégique pour optimiser la performance et le ROI des actions marketing.

l’entreprise rassemble aujourd’hui plus de 45 collaborateurs basés en région parisienne. Elle se distingue par une forte culture humaine, une dynamique de croissance ambitieuse et une volonté constante de faire évoluer ses équipes, tant sur le plan des compétences que des responsabilités.

Vous rejoindrez une structure ambitieuse, dynamique et bienveillante, qui place le développement personnel et professionnel de ses collaborateurs au cœur de sa stratégie.

Descriptif du poste

  • Vos missions

    Auprès des clients

    Au sein d’une équipe d’environ 15 chefs de projets et développeurs, et en collaboration étroite avec votre team leader, vous interviendrez sur des projets CRM, Data et Marketing Automation, couvrant des enjeux de :

    • Connaissance client
    • Acquisition
    • Conversion
    • Fidélisation
    • Rétention

    Vos responsabilités incluent notamment :

    • Piloter des projets de déploiement de solutions CRM et Marketing Automation,
    • Préparer, animer et restituer des workshops et ateliers de cadrage,
    • Organiser et coordonner la communication avec l’ensemble des parties prenantes,
    • Analyser les besoins, définir les KPI et formuler des recommandations stratégiques,
    • Identifier les besoins fonctionnels et techniques pour la mise en œuvre opérationnelle,
    • Assurer le reporting, mesurer la performance des actions et présenter les résultats aux clients.

    En interne

    • Mettre votre expertise au service de l’équipe pour structurer et faire évoluer les pratiques,
    • Explorer de nouveaux axes de développement,
    • Participer à la création de nouvelles offres et services,
    • Challenger les méthodologies existantes pour les faire progresser.

    Au quotidien

    • Opérer les missions clients et coordonner les parties prenantes,
    • Collaborer avec les chefs de projets et les CSM pour cadrer les missions,
    • Apporter votre soutien aux équipes en avant-vente sur des dossiers à forte valeur ajoutée.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

  • Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire (chez un éditeur SaaS, en agence ou en ESN), en tant que consultant, chef de projet senior ou product/project owner en CRM / CDP / Marketing Automation.

Ce sera un plus si :

  • Vous avez déjà travaillé avec des solutions du marché telles que Marketing Cloud, HubSpot, Selligent, Marketo, Adobe, ActiveCampaign, Klaviyo ou équivalents,

  • Vous êtes autonome, proactif(ve) et force de proposition,

  • Vous avez une forte appétence pour le marketing digital et les sujets techniques,

  • Vous êtes à l’aise à l’oral, pédagogue et clair(e) dans vos explications,

  • Vous avez un excellent sens du relationnel et du service client,

  • En option : vous avez des compétences en front-end (HTML/CSS, JS, PHP, C#) et/ou une appétence pour le NoCode.

Ce que l’entreprise propose

  • Un projet ambitieux avec un objectif de forte croissance dans les années à venir,

  • Une grande autonomie dans la conduite de vos projets,

  • De réelles opportunités de montée en compétences et de spécialisation en marketing digital,

  • Une attention particulière portée à l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle,

  • Des temps forts d’équipe réguliers (séminaires, kick-off, team building).

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : > 3 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Salaire : entre 42000€ et 54000€ / an
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