Tu aimes allier sens du service, esprit tech et envie de faire avancer les choses ?
Ce poste est pour toi ! Avec une équipe experte dans les solutions digitales de marketing relationnel, cette société en forte croissance a pour mission d'accompagner des marques ambitieuses dans leur transformation digitale grâce à des outils SaaS innovants (marketing automation, personnalisation web, Mobile Wallet, etc.).
Tes missions clés :
Être le point de contact privilégié des clients : appels, e-mails, tickets… tu assures un suivi réactif et professionnel.
Paramétrer et déployer les solutions de manière 100 % personnalisée selon les besoins des clients.
Piloter des projets digitaux : coordination, planification, mise en œuvre… tu es le chef d’orchestre de l’expérience client.
Identifier et résoudre les problématiques fonctionnelles pour garantir une expérience fluide.
Construire une relation de confiance avec les clients : conseils, accompagnement, feedback… leur satisfaction est ta priorité.
Aspect technique : expérience dans le déploiement et le paramétrage de CRM/ solution logicielle
Tu es autonome, proactif·ve et aimes faire bouger les lignes.
Passionné·e par le digital & le SaaS, tu n’as pas peur des sujets techniques.
Excellent·e communicant·e : tu simplifies les sujets complexes avec clarté.
Tu as le sens du service : empathie, relationnel et plaisir d’accompagner font partie de toi.
Pédagogue, structuré·e, tu transmets ton savoir avec patience et méthode.
Une première expérience dans un environnement de marketing automation ou CRM est un vrai plus.
Pourquoi les rejoindre ?
Une vraie autonomie dans ton quotidien et la possibilité de piloter tes projets de A à Z.
Une montée en compétences continue : un vrai tremplin pour tes futurs projets professionnels !
Une culture d’équipe bienveillante, orientée résultats, où chaque idée compte.
Des moments conviviaux : séminaire annuel, afterworks, et plus encore.
